Politique de Confidentialité

 

Philae Center

 

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/12/2024

Le Centre Philae accorde une importance primordiale à la protection de la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses patients et des visiteurs de son site internet. Nous nous conformons aux lois suisses sur la protection des données, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à ses ordonnances d’application.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de nos prestations, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations médicales pertinentes pour les traitements
  • Informations sur vos assurances maladies et accidents pour la facturation
  • Données de navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.)

Sources de Collecte des Données :

  • Données fournies directement : lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, prenez rendez-vous, ou communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Données collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre site internet, des informations sont collectées automatiquement via des cookies et des outils tiers (Google Analytics, Google Ads), comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, et la durée des sessions.

Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des rendez-vous et des consultations
  • Communication avec votre médecin prescripteur
  • Communication et réponse à vos demandes
  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Facturation des prestations

Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Avec votre consentement explicite : lorsque vous autorisez le partage pour des finalités spécifiques.
  • Lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services : par exemple, avec le médecin prescripteur ou pour la gestion administrative et logistique liée à votre traitement.

Partenaires tiers avec lesquels vos données peuvent être partagées :

  • Medioline (Caisse des Médecins) et Medidata : pour la gestion et la facturation des prestations médicales.
  • Agenda.ch : pour la gestion et la prise de rendez-vous en ligne.
  • Microsoft Onedrive : pour le stockage des documents administratifs ou médicaux nécessaires à votre prise en charge.

En utilisant nos services, vous consentez automatiquement au partage de vos données avec ces partenaires tiers, uniquement dans les limites nécessaires à la bonne exécution

Communication avec les Médecins via HIN.ch

Nous utilisons HIN.ch (Health Info Network), une plateforme suisse sécurisée et conforme aux normes de protection des données, pour échanger des informations médicales avec les médecins prescripteurs. Ces communications sont cryptées et accessibles uniquement aux professionnels autorisés. 

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales en vigueur.

Vos Droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : sous réserve des obligations légales, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@centre-philae.ch

Cookies et technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.
  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Analyser le trafic et les interactions sur notre site via des outils tels que Google Analytics et Google Ads.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour.